利用規約

お支払い方法について

●クレジットカード

  • ご本人様名義のカードをご利用ください。お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

  • 弊社は、Stripeが提供する決済代行サービスを利用しております。クレジットカード番号がショップに渡ることはありません。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

 

●オフライン決済(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

オフライン決済をご利用いただくと、クレジットカード不要の株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払い』が利用可能です。

​○NP後払いの詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

 

●銀行振込

事業者様に限り、「当月納品分、翌月末日までに銀行振込」をご利用になれます。

事業者会員登録をお願いたします。

お届け・配送について

● 配送料

【1〜11本の場合】

・関東、東海、信越、北陸、東北 1,420円(税込)

・近畿、中国、四国 1,600円(税込)

・北海道、九州 1,800円(税込)

・沖縄 1,900円(税込)

【12本以上】 

全国無料

※1梱包は最大12本です。

 

● 送料無料について

一度のご注文が12本以上の場合は、配送料がかかりません。
注文した商品の一部をキャンセルされた結果、合計本数が12本未満になった場合は配送料がかかります。 

 

● 配送梱包

配送時はワイン用のダンボールにてお届けいたします。

6本まで・・・6本用ダンボール

12本まで・・・12本用ダンボール

ただし750ml以外の容量のワイン、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊な形状の商品を含む場合には適当な梱包形式にてお届けいたします。

 

● クール便について

夏季5月1日~9月末日迄のご配送は、クール便(3度前後の冷蔵配達)でのお届けとなる場合もございます。
クール便は1注文あたり、クール便代610円(670円 税込)を申し受けます。送料無料のご注文でもクール代は別途必要です。
・ワインは温度変化に弱いため、到着後は速やかに開梱し、冷暗所で保管してください。
・ワイングッズや書籍、一部食品をご注文の際は通常便をご指定ください。
・保冷の効かない宅配BOXへの預け入れは原則お受けできません。
・なお、お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因する吹きこぼれや品質劣化による ワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承ください。

 

● お届けまでにかかる日数

出荷スケジュール (※配送日指定が無い場合 ※先行販売商品が含まれるオーダーは除きます。)

・出荷日 午前9時までのご注文→3日営業日以内に出荷 

・出荷日 午前9時以降のご注文→4日営業日以内に出荷

※鹿児島県、沖縄県(奄美大島含む)、伊豆諸島、小笠原諸島は地域により4日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

・土日祝日は日数に含めません。

● 配送会社

Tai & Companyでは通常商品はゆうパックを使用しています。
ワインセットと同時にワイン単品やその他グッズなどを
ご注文いただいた場合には別梱包となります。あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品について

● ご注文内容の変更・キャンセルについて

<商品出荷前のご変更・キャンセル>

商品の手配状況によりご対応が異なります。必ずメールにてご連絡ください。
変更・キャンセルをご希望されるご注文番号をご連絡ください。

<商品出荷後の変更・キャンセル> 

手配状況が「発送準備中」となっている場合には、既に配送手続きに入っておりますので、 
ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。予めご了承ください。 

● 商品到着後の返品・交換について

ご注文と異なる商品が届いている、破損・汚損、または品質不良が疑われる場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
品質不良の場合、弊社で状態を確認させていただきます。中身は捨てずにお問い合わせください。
中身が残っていない場合は対応致しかねますのでご注意ください。
いずれの場合も商品到着後8日以上経過した場合には対応を致しかねます。
また商品の性質上、抜栓後の品質不良以外の対応はご容赦ください。

●クーリングオフについて

当サイトはお客様のご意志によりご注文をいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご了承ください。

その他

●領収書について

当店では、クレジットカード決済等の支払い明細を領収証に代えさせていただいております。

領収証の宛名の変更をご希望の際は、別途ご連絡ください。


●卸価格でのご購入をご希望のお客様へ

TAI&Companyでは、事業者会員をご用意しております。販売価格、請求書によるお支払い等に対応してございます。事業者会員登録をお願いいたします。

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