よくあるご質問

ギフトカードを購入することはできますか?

申し訳ございませんが、ギフトカードの販売はしておりません。ギフトとして送付先を変えることで承っております。

​ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

支払い方法を教えてください。

個人のお客様には、各種クレジットカードの他、オフライン決済としてNP後払い(コンビニエンスストアおよび郵便局での支払い)をご利用いただけます。

​事業者の方には、ご請求書による銀行振込決済もご用意しております。

返品条件について教えてください。

<商品出荷前のご変更・キャンセル>

商品の手配状況によりご対応が異なります。必ずメールにてご連絡ください。
変更・キャンセルをご希望されるご注文番号をご連絡ください。

<商品出荷後の変更・キャンセル> 

手配状況が「発送準備中」となっている場合には、既に配送手続きに入っておりますので、 
ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。予めご了承ください。

送料はいくらかかりますか?

【1〜11本の場合】

・関東、東海、信越、北陸、東北 1,420円(税込)

・近畿、中国、四国 1,600円(税込)

・北海道、九州 1,800円(税込)

・沖縄 1,900円(税込)

【12本以上】 

全国無料

​商品はどのくらいで届きますか?

出荷スケジュール (※配送日指定が無い場合 ※先行販売商品が含まれるオーダーは除きます。)は、以下のとおりです。

・出荷日 午前9時までのご注文→3日営業日以内に出荷 

・出荷日 午前9時以降のご注文→4日営業日以内に出荷

※鹿児島県、沖縄県(奄美大島含む)、伊豆諸島、小笠原諸島は地域により4日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

・土日祝日は日数に含めません。

領収書は発行してもらえますか?

当店では、クレジットカード決済等の支払い明細を領収証に代えさせていただいております。また商品の発送の際に、納品書を同梱させて頂きます。贈答品等の理由で、納品書の同梱をご希望されない場合は、事前にご連絡ください。

領収証の宛名の変更をご希望の際は、別途ご連絡ください。